Informativa sulla privacy

La presente Informativa descrive le modalità con cui negozio-diricambi.com raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito e utilizzano i servizi collegati. Il documento è redatto in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e si applica a tutte le attività di trattamento svolte tramite la piattaforma.

Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento è il soggetto gestore di negozio-diricambi.com, raggiungibile tramite i canali di contatto indicati nelle sezioni dedicate del sito. Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Informativa o all’esercizio dei diritti riconosciuti agli interessati, l’utente può rivolgersi al Titolare utilizzando le modalità di contatto rese disponibili sulla piattaforma.

Dati Raccolti

negozio-diricambi.com raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati:

  • Dati forniti volontariamente dall’utente: nome, cognome, recapiti, indirizzo di spedizione e di fatturazione, dati fiscali, informazioni relative agli ordini e alle richieste di assistenza.
  • Dati di navigazione e utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, interazioni con il sito, log tecnici e identificatori di sessione.
  • Cookie e strumenti di tracciamento: cookie tecnici necessari al funzionamento della piattaforma e, previo consenso, cookie analitici e di marketing.

Finalità del Trattamento

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

  • Erogazione dei servizi di commercio elettronico: gestione degli ordini, spedizioni, pagamenti, fatturazione, resi e garanzia post-vendita.
  • Assistenza clienti e supporto tecnico relativo ai ricambi e agli elettrodomestici commercializzati tramite negozio-diricambi.com.
  • Analisi statistica aggregata del traffico web, monitoraggio delle performance e gestione interna delle attività promozionali.
  • Adempimento degli obblighi fiscali, contabili e normativi previsti dalla legge applicabile.

Condivisione, Conservazione e Sicurezza dei Dati

I dati personali non vengono mai venduti a terzi. Possono essere condivisi esclusivamente con fornitori di servizi strettamente necessari all’esecuzione del contratto, quali corrieri per la consegna, istituti di pagamento certificati, consulenti fiscali e fornitori di infrastruttura informatica, nominati Responsabili del Trattamento.

negozio-diricambi.com adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate, tra cui la crittografia delle comunicazioni, il controllo degli accessi e l’autenticazione protetta, per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. I dati vengono conservati per il periodo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto dei termini di conservazione previsti dalla normativa applicabile.

Conformità alle Norme sui Dati Utente dei Servizi API di Google

L’utilizzo e il trasferimento delle informazioni ricevute dalle API di Google rispettano integralmente la Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di utilizzo limitato (Limited Use requirements). I dati ottenuti tramite Google APIs sono utilizzati esclusivamente per l’analisi e la gestione interna degli account proprietari e non vengono condivisi, ceduti o trasferiti a terze parti.

Diritti dell’Interessato

Gli utenti possono esercitare in qualsiasi momento il diritto di accesso, rettifica, cancellazione (diritto all’oblio), limitazione, portabilità e opposizione al trattamento, nonché il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente. Le richieste possono essere inviate al Titolare tramite i canali di contatto indicati sulla piattaforma.